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Gara di appalto per la fornitura di un servizio di supporto tecnico informatico, domande e risposte

Domanda n. 1

Dove dobbiamo recarci lunedì 11 giugno per il sopralluogo?

Risposta n. 1

L' appuntamento è fissato alle ore 10.00 di Lunedi 11 Giugno presso la portineria dell' Istituto Univeristario Europeo - Badia Fiesolana, via dei Roccettini 9, San Domenico di Fiesole

Domanda n. 2

In merito al punto 1.8 e conseguente punto 1.14 del capitolato richiedo perchè per ultimi tre anni finanziari si intendano 2008-2009-2010 escludendo quindi il 2011 che al momento dell'uscita del bando deve considerarsi fiscalmente chiuso.

In altri termini chiedo se sia possibile considerare ai fini dei punti suddetti anche l'anno finanziario 2011.

Risposta n. 2

Come da capitolato d’appalto gli anni da considerare devono essere 2008-2009-2010

Domanda n. 3

Quando si terranno I colloqui?

Risposta n. 3

I colloqui in lingua italiana si terranno dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00 di Venerdì 22 Giugno 2012 e dalle ore 8:30 alle ore 12:30 di Lunedì 25 Giugno 2012.

Le sessioni saranno di circa 30 minuti per azienda.

I colloqui in lingua inglese si terranno dalle ore 14:00 alle ore 17:00 di Lunedì 25 Giugno. Le sessioni saranno di circa 15 minuti per azienda.

Si prega di fissare un appuntamento per ogni lingua contattando la segreteria dell’ Information and Communication Technology (ICT) Service al numero 055-46.85.590 entro e non oltre le ore 12 di Venerdì 15 Giugno 2012.

Le conferme con l’orario e con il luogo delle interviste saranno inviate esclusivamente via email.

Domanda n. 4

Avendo mancato il sopralluogo previsto nella giornata dell’11.06.2012 con la presente siamo a chiedervi se è possibile effettuare un nuovo sopralluogo anche in altra data.

Risposta n. 4

Siamo spiacenti ma non è possibile effettuare un nuovo sopralluogo.

Domanda n. 5

Gli Allegati D - E - F - in quale delle 3 buste devono essere inseriti?

Risposta n. 5

Gli allegati possono essere inseriti nella Busta n. 1 - Documenti amministrativi

Domanda n. 6

Gli Allegati D - E - F devono essere prodotti in 1 copia originale + 3 fotocopie?

Risposta n. 6

Si: tutti gli allegati devono essere prodotto in 1 copia originale + 3 fotocopie

Domanda n. 7

Le almeno N.3 risorse che svolgeranno il servizio sono da intendersi tutte FTE cioè 256gg/anno/risorsa per un totale di 768 giorni di servizio minimi, Standard 220gg/anno/risorsa per un totale minimo di 660 giorni di servizio oppure è possibile ipotizzare un mix dei due scenari?

Risposta n. 7

Ogni risorsa deve essere FTE. Le giornate lavorative variano annualmente in funzione delle festività ed altri parametri interni ma rimangono, comunque nell’ordine di grandezza 220-225 gg.
Come da nostro calendario vedi allegato A - Calendario festività EUI 2012

Domanda n. 8

Entrambi i servizi devono avere importo maggiore o uguale a € 600.000 o è sufficiente che la loro somma copra tale importo?

Risposta n. 8

Si richiede di dimostrare di avere avuto un appalto di almeno 600.000 € per ciascun servizio e di averlo fornito almeno nel triennio indicato.

Domanda n. 9

Con Riferimento Allegato C Offerta Economica - Punto a3 del Criterio di Valutazione pag 10/31 e punto 12.2 Articolo 12 pag 14/31:

• a) Si chiede di precisare se la valutazione costi per Servizi On-Site su richiesta, sia un valore a costo giornaliero della risorsa.
• b) Si chiede anche se è disponibile un valore atteso in giornate di tale servizio

Risposta n. 9

• a) L’indicazione di un costo giornaliero va bene. Si assume che il numero di ore di lavoro giornaliero sia 8. Tuttavia si presume che un costo orario implichi la possibilità di richiedere interventi per un numero di ore inferiore alle 8 giornaliere. Questa possibilità offre una maggiore flessibilità ed è quindi preferibile.

• b) Non è disponibile un valore atteso di queste giornate. Si presume che siano necessarie solo in caso di attività impreviste.

 

Domanda n. 10

Riferimento Art.6 Requisiti minimi richiesti per partecipare alla gara - Punto 1.15

Si chiede di specificare meglio cosa sia necessario per il rispetto del requisito.

Risposta n. 10

Si richiede di indicare quali saranno e sono stati i piani di formazione per il personale tecnico che verrà messo a disposizione. Non abbiamo un requisito specifico ma, evidentemente, siamo consapevoli che esistono vari gradi di qualità che dipendono dalla qualità dell’ente formatore, dall’ottenimento di una certificazione, dal tipo di certificazione, infine dalla pertinenza della formazione rispetto alla natura dei servizi che richiediamo.

 

Domanda n. 11

Si chiede conferma che il servizio di OFF-SITE opzionale potrebbe essere erogato anche dalla sede del fornitore .

Risposta n. 11

Confermiamo che il servizio OFF-SITE opzionale può essere fornito dalla sede del fornitore.

 

Domanda n. 12

Nei Processi e procedure per l’erogazione dei Servizi richiesti è necessario proporre un flusso operativo o se invece saranno utilizzate le modalità di lavoro già in essere presso EUI

Risposta n. 12

Non è necessario proporre un flusso operativo in quanto si prevede di utilizzare le modalità di lavoro in essere all’EUI.

Ovviamente è possibile proporre flussi operativi che migliorino le nostra modalità di lavoro, purché siano opzionali e non vincolanti. 

 

Domanda n. 13

In merito alla documentazione amministrativa si richiede se sia necessario produrre 4 copie (1 originale + 3 copie) anche del Capitolato speciale di appalto firmato

Risposta n. 13

Si